Algemene Voorwaarden Dienstverlening
Verlenen van diensten aan cliënten
Renergie (hierna te noemen gebruiker) biedt training, coaching en supervisie voor alle leeftijden, op elk niveau, van beginner tot atleet – individueel, in groepsverband of in-company.
Voor zover tussen de gebruiker en een cliënt niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze voorwaarden bij uitsluiting van enige andere (algemene) voorwaarden van toepassing op alle werkzaamheden van de gebruiker.
1. Alle werkzaamheden ten behoeve van cliënt worden na overleg met en in opdracht van de cliënt en na goedkeuring door de gebruiker volgens het geldende uurtarief c.q. cursusgeld alsmede de voor uitvoering noodzakelijke kosten in rekening gebracht.
2.a. De gebruiker stelt de cliënt voordat een zaak in behandeling wordt genomen van het betreffende uurtarief of projecttarief op de hoogte. In het uurtarief en projecttarief zijn niet begrepen de btw en de overige kosten, zoals reis- en materiaal kosten, tenzij anders overeengekomen. Deze kosten zullen afzonderlijk en gespecificeerd aan de cliënt in rekening worden gebracht op het moment dat deze kosten verschuldigd zijn.
2.b. De gebruiker stelt de cliënt voordat een zaak in behandeling wordt genomen van het betreffende cursusgeld op de hoogte. In het cursusgeld zijn begrepen de btw en de overige kosten, tenzij anders overeengekomen. Bij cursusaanmelding geeft de cliënt door middel van een akkoord aan toestemming te geven aan:
– gebruiker om een incasso-opdracht te sturen aan cliënts bank om het cursusgeld van zijn rekening af te schrijven;
– cliënts bank om het cursusgeld van zijn rekening af te schrijven, overeenkomstig de opdracht van gebruiker (Incassant ID: NL04ZZZ273094160000).
Ingevolge Europese wetgeving: als cliënt het niet eens is met de afschrijving kan cliënt deze laten terugboeken. Cliënt neemt hiervoor binnen acht weken na de afschrijving contact op met zijn bank. Vraag de bank naar de voorwaarden.
2.c. De gebruiker biedt de cliënt bij cursusaanmelding een vrije keuze uit een eenmalige aanmelding of doorlopend tot wederopzegging. In het laatste geval heeft de cliënt de verplichting tijdig doch uterlijk 2 weken voor het einde van de lopende trainingscyclus op te zeggen bij gebruiker.
3. Alle opdrachten van cliënten beschouwt de gebruiker als uitsluitend aan hem gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.
De werking van artikel 7:404 BW, dat voor het laatstgenoemde geval een regeling treft, en de werking van artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor situaties waarin aan twee of meer personen een opdracht is gegeven, zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
4. De gebruiker is gerechtigd om, alvorens tot verdere werkzaamheden over te gaan, een voorschotnota te sturen die per omgaande dient te worden voldaan.
5. Betaling van alle facturen dient zonder korting, beroep op verrekening of opschorting plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige of onvolledige betaling behoudt de gebruiker zich het recht voor om het verlenen van adviezen en/of het uitvoeren van andere werkzaamheden op te schorten. Indien de cliënt niet op tijd of niet volledig tot betaling van de toegezonden facturen overgaat, dan zal de cliënt de wettelijke rente verschuldigd zijn.
Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de cliënt waarbij de buitengerechtelijke kosten 15% van de hoofdsom bedragen met een minimum van € 200,-.
6. De gebruiker is bevoegd om bij de uitvoering van opdrachten van de cliënt, gebruik te maken van de bemiddeling of diensten van door haar ingeschakelde en in haar opdracht werkende derden, indien een juiste of efficiënte uitvoering van de opdracht voor de cliënt, zulks naar het oordeel van de gebruiker wenselijk maakt. De gebruiker zal, ingeval in het kader van een opdracht derden worden ingeschakeld, bij de selectie de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
7.a. Gebruiker behoudt zich het recht voor delen van een dienst te wijzigen of een dienst geheel of gedeeltelijk af te gelasten op grond van extreme weersomstandigheden zoals gladheid of onweer, of andere calamiteit(en), waarbij dit in redelijkheid niet anders van de organisatie kan worden verwacht.
7.b. Er bestaat in het geval van overmacht geen recht op teruggave van het cursusgeld, noch op vergoeding van (im)materiële schade. Er bestaat ook geen recht op teruggave van het cursusgeld, noch vergoeding van (im)materiële schade bij evt. niet volledig af (kunnen) leggen van de hardloopcursus of –traject door cliënt.
8. De cliënt vrijwaart de gebruiker tegen aanspraken van derden die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de cliënt zijn verricht.
9. Cliënt zal alle voor advisering en voor het verrichten van diensten alle benodigde gegevens verschaffen. De gebruiker is niet aansprakelijk voor de door hem gegeven adviezen indien deze zijn gedaan op basis van door de cliënt onjuist of onvolledig verstrekte gegevens.
10. Deelname aan de diensten van gebruiker is voor eigen risico van de cliënt. Gebruiker is, behoudens haar verantwoordelijkheid voor de wet, op geen enkele wijze verantwoordelijk of (geldelijk) aansprakelijk voor ongevallen en/of ziekte van cliënten, voor verlies van bezittingen of elk ander door de cliënt beweerdelijk geleden nadeel.
De gebruiker zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van de betrokken professionele dienstverlener mag worden verwacht. Indien de cliënt aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van de gebruiker die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is de gebruiker voor die schade slechts aansprakelijk tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de gebruiker wordt uitgekeerd.
11. De gebruiker is gerechtigd – ook tussentijds – een dienst te wijzigen, uit te breiden dan wel te beëindigen.
12. De gebruiker staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail of faxbericht, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.
13. Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/algemene voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.
14. De gebruiker is gerechtigd de bepalingen van deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15. Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien de gebruiker geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.
16. Op alle door de gebruiker verrichte werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing.
17. In geval van geschillen tussen de cliënt en de gebruiker zullen partijen trachten deze in eerste instantie op te lossen met behulp van mediation conform het reglement van de Stichting Nederlands Mediation Instituut te Rotterdam, zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de mediation. Indien het onmogelijk is gebleken een geschil als hierboven bedoeld op te lossen met behulp van mediation, zal dat geschil woorden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar de gebruiker zijn (neven)vestigingsplaats heeft.[/tagline_box][/fullwidth]